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ご利用案内

お届けに関して

お届け日数(出荷日)

ご注文確定〜商品発送まで
商品と数量によって異なります。お見積書記載の日数をご確認ください。規格品で2〜4営業日、特注品で7〜14営業日程度が平均的な製作日数です。
お見積書の納期はご注文から発送までの製作日数を指し、配送日数は含まれません。
施工共の場合はお客様と弊社施工スケジュールでご相談し日時を決定いたします。取付施工サービスをご覧のうえお問い合わせください。

商品発送〜お受け取りまで
■配送日数<混載便>
配送にかかる日数は地域により異なります。最短の地域で翌日、北海道・沖縄・離島へは長くて7日程度かかる場合がございます。
■受取日時希望<混載便>
大型商品という性質上、詳細な日時指定はお受けできかねます。ご希望の場合、該当地域への標準的な配送日数をふまえた「希望日」「午前・午後希望(平日のみ)」の送り状明記を承ります。ただし確実な指定ではございませんので何卒ご了承ください。このほか「配達時の電話連絡要」の明記も可能です。ご注文時にお申し付けください。
■受取日希望<チャーター便>
お客様とお打ち合わせをした設定日にお届けします。到着時間のご指定はお受けできませんが、めやすを事前にお知らせいたします。基本的には朝〜日中の間になります。夜間受取のご希望は一度ご相談ください。
■お荷物追跡<混載便>
商品発送日に運送会社とお荷物お問い合わせ(送り状)番号をお知らせします。
【福山通運 お荷物配達状況照会】
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

【西濃運輸 お荷物配達状況照会】
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

商品により運送会社が変更になる場合がございます。
■お引渡し
商品は建物の軒先渡しまたは車上渡しとなります。また、軒先まで配送車が進入できない場合(道幅が狭い、許可証が必要など)は付近でのお引渡しとなります。お引渡し後の運搬・搬入はお客様で行っていただきますので、人手や搬入経路の確認などのご準備をお願いいたします。
■商品の確認
お受け取り後はすぐに梱包および商品の状態をご確認いただき、万が一不良品があった場合は1週間以内に当社まで、梱包から破損が見受けられる場合は3日以内に運送会社までご連絡ください。詳しくは商品の交換運送事故に関してをご参照ください。

運送会社/荷物追跡

商品発送日に運送会社とお荷物お問い合わせ(送り状)番号をお知らせします。
【福山通運 お荷物配達状況照会】
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

【西濃運輸 お荷物配達状況照会】
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

商品により運送会社が変更になる場合がございます。

運送事故に関して

商品の梱包や出荷に関しては万全な配慮をしておりますが、運送中に何らかの事由により破損する場合もございます。
必ず到着時に梱包や商品の破損がないかをご確認いただき、運送事故と思われる場合は以下のご対応をお願い致します。
【1】配達した運送会社に伝票NO.を伝え、事故内容を報告する。
【2】引き取りにきた運送会社に損傷箇所を指摘し商品を渡す。
運送事故はお客様(荷受人)から運送会社に申告していただく必要がございますので、お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
商品のお引き渡し日より3日を過ぎますと事故処理が難しくなりますのでご注意ください。また、事故処理が受付されるまで梱包材も処分なさらないようにお願い致します。

 
     
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